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在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中，常見(jiàn)的就是顧客說(shuō)“你家的東西好貴啊”！

我們常見(jiàn)的幾種錯誤回答是： 哪里貴喲？同行的還要**元（有貶低同行的嫌疑，讓客戶(hù)感覺(jué)銷(xiāo)售不耐心） 好才貴（這句話(huà)本身沒(méi)錯，但經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)，讓客戶(hù)感覺(jué)你在玩套路） 沉默不回答（默認了客戶(hù)的質(zhì)疑，客戶(hù)馬上會(huì )轉身離開(kāi)） 這樣回答，就對了 其實(shí)，為了讓客戶(hù)感受到銷(xiāo)售員的真誠，就直接回答“確實(shí)稍微有點(diǎn)貴，但是……”，為什么這樣回答？ 1）肯定客戶(hù)的回答，真誠表述 2）說(shuō)的貴的原因，即產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 3）同行比較，自己貴在哪里？主要不要故意去貶低同行，只說(shuō)對自己有利的點(diǎn)。（比如：設計或者選材、質(zhì)量、自身優(yōu)點(diǎn)、銷(xiāo)量=客戶(hù)認可度） 客戶(hù)說(shuō)你產(chǎn)品貴，你要表述出“不是貴而是值”的核心意思。 不是貴而是值 有人說(shuō)你的產(chǎn)品貴，你就這樣回答： 保時(shí)捷，路虎也很貴，但開(kāi)的人越來(lái)越多。桑塔納很便宜，但越來(lái)越多人淘汰它。國產(chǎn)機很實(shí)惠，蘋(píng)果手機太貴了，但用蘋(píng)果的人越來(lái)越多！蘋(píng)果成了世界值錢(qián)的公司，國產(chǎn)機品牌一個(gè)接著(zhù)一個(gè)倒閉。為什么？因為客戶(hù)買(mǎi)的永遠不是只看價(jià)錢(qián)，還要看的是價(jià)值。 所以今天合作一個(gè)產(chǎn)品去經(jīng)營(yíng)不是看它便宜就好賣(mài)，而是看產(chǎn)品所帶的價(jià)值!這是大家都知道的秘密。世上沒(méi)有花少的錢(qián)卻能買(mǎi)到好的產(chǎn)品的事情。因為這是金錢(qián)的真理。 有人說(shuō)你的產(chǎn)品貴，你就這樣回答： 產(chǎn)品的成本是沒(méi)有多少錢(qián)！ 但是給你鋼筋和水泥，你能自己去蓋房嗎? 給你一把手術(shù)刀，自己能把腫瘤切出來(lái)嗎? 給你一根針，你能給自己針灸嗎? 給你一顆籃球，你能去打NBA嗎? 給你一把剪刀，你能自己去剪頭發(fā)嗎? 我們要學(xué)會(huì )尊重別人通過(guò)多年的時(shí)間和精力換來(lái)的精湛技術(shù)和寶貴經(jīng)驗，我們花費了那么多的時(shí)間和精力只為了提供更好的產(chǎn)品!為客戶(hù)提供更好的服務(wù)! 有人說(shuō)你的產(chǎn)品貴，你就這樣回答： 我不能給您低的價(jià)格，我只能給您高的品質(zhì)；我寧可為價(jià)格解釋一陣子，也不愿為質(zhì)量道歉一輩子！ 如果單純?yōu)榱俗非罄麧?，完全可以通過(guò)降低成本達到快銷(xiāo)的目的，但我們認為只有完美的品質(zhì)，才是我們值得驕傲的! 為了承諾，我們不會(huì )因短期的利益出賣(mài)未來(lái)，我們努力堅持，只為得到越來(lái)越多顧客的認可和追隨，這正是我們繼續前進(jìn)的大動(dòng)力！