分類(lèi):行業(yè)新聞作者:鼎峰三民發(fā)布時(shí)間:2019/12/23
小型混凝土輸送泵行業(yè),因為其混凝土施工的獨特性,所以一旦小型混凝土輸送泵出現機器故障,那么對于它的售后服務(wù)就要講究時(shí)效性。想要把售后服務(wù)做好的廠(chǎng)家有很多,但是真正做到及時(shí)高效,讓客戶(hù)滿(mǎn)意的小型混凝土輸送泵廠(chǎng)家還是少之又少。
小型混凝土輸送泵行業(yè)不同于服務(wù)行業(yè),但要把服務(wù)做好卻難于服務(wù)行業(yè)。因為混凝土機械行業(yè)的客戶(hù)分布區域廣、操作和維護人員素質(zhì)不一、產(chǎn)品使用強度不一等等因素都會(huì )給廠(chǎng)商服務(wù)帶來(lái)很多的問(wèn)題,簽訂買(mǎi)賣(mài)合同只是完成了50%的工作,售前、售中、售后50%的工作都要從服務(wù)中體現,所以在服務(wù)中,要取得優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要跟客戶(hù)保持互動(dòng),以服務(wù)的規范化。
隨著(zhù)服務(wù)的全面升級,小型混凝土輸送泵行業(yè)的服務(wù)遠遠不能局限于只要賣(mài)出去產(chǎn)品、客戶(hù)不找麻煩就完事了這種態(tài)度,服務(wù)過(guò)程中有很多方方面面工作需要我們去做,要把服務(wù)過(guò)程做好,就更要嚴格要求我們自己,要定期對服務(wù)過(guò)程進(jìn)行跟蹤,定期巡檢,對于操作人員滾動(dòng)式培訓,只有竭盡全力,我們才能夠真正實(shí)現服務(wù)的全方位。
湖南鼎峰三民作為全國聞名的混凝土機械品牌,擁有充足的售后服務(wù)車(chē)輛,在全國設有100個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),已經(jīng)建立擁有600余名維修服務(wù)工程師的隊伍。并且,在售后,免費現場(chǎng)操作指導,提供半月的現場(chǎng)24小時(shí)跟蹤服務(wù)。鼎峰三民還會(huì )建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤記錄,保證定期對你購買(mǎi)的產(chǎn)品走訪(fǎng)檢修,以解決你的后顧之憂(yōu)。