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在全球經濟和市場競爭日益激烈的背景下,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的制造模式已不再適應企業(yè)發(fā)展的需要。而服務化作為制造業(yè)產業(yè)結構升級的重要途徑,已成制造業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。同時服務相對于其他產業(yè)要素而言，是相對較易打造成為企業(yè)核心競爭力的。因此，混凝土輸送泵企業(yè)湖南三民重科正在努力讓服務化來提升企業(yè)的核心競爭力。

混凝土輸送泵廠家三民重科始終堅持企業(yè)的核心思想“提供完美的產品，倡導貼心的服務”。正所謂“沒有服務的產品不是完美的產品”，三民重科讓服務成為混凝土機械產品的一部分，用戶在購買產品的同時也將買到貼心的服務，將為客戶提供貼心的服務定位為立業(yè)之本。

微笑曲線表明，制造、加工、裝配環(huán)節(jié)始終是利潤率低的環(huán)節(jié)，而產品研發(fā)、售后服務等服務環(huán)節(jié)則處于價值鏈曲線的高端。三民重科擁有自己的一支研發(fā)團隊，讓產品不斷的升級換代，目前攪拌拖泵已經升級到第四代了?，F(xiàn)階段三民重科著重讓服務化來提升企業(yè)的核心競爭力，培養(yǎng)了一批訓練有素的售后服務人員，加深對客戶的服務質量和服務層次，提升終端客戶對三民重科混凝土機械的信心。