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近，一位客戶打進(jìn)三民重科的售后服務(wù)電話，咨詢混凝土輸送泵S管堵塞的處理方法。三民重科始終堅(jiān)持“提供完美的產(chǎn)品，倡導(dǎo)貼心的服務(wù)”這一企業(yè)核心思想，接到客戶電話后，當(dāng)即派了售后人員到達(dá)現(xiàn)場。

在經(jīng)過一番察看之后發(fā)現(xiàn)，垂直向上泵送并且泵送中斷之后，當(dāng)再次起動時，泵送循環(huán)無法進(jìn)行，S管堵塞了。經(jīng)驗(yàn)豐富的售后人員向客戶解釋了可能會導(dǎo)致混凝土輸送泵S管堵塞的原因：是由于在泵送中止時，停留在S管的混凝土在高壓作用下泌水，水分和灰漿被擠出，通過間隙滲到閥箱和料斗。垂直泵送的高度越高，泵停的時間越長，耐磨環(huán)與眼睛板的間隙越大，混凝土的保水性越差，就越容易發(fā)生S管堵塞。這一故障的產(chǎn)生還同輸送管道的布置有關(guān)，水平管相對于垂直管的長度比不足，混凝土泵與輸送管末用L型連接等都容易發(fā)生S管堵塞。找到原因之后，售后人員準(zhǔn)確的判斷出堵管部位，發(fā)現(xiàn)堵塞處離管道卸料的末端不遠(yuǎn)，就把堵塞段管件拆下，消除其中已堵塞的混凝土，再裝回去，混凝土輸送泵馬上就能繼續(xù)泵送了。

客戶對于三民重科的售后服務(wù)人員的專業(yè)精神和工作態(tài)度感到非常滿意，并再三表示感謝。三民重科售后人員也將繼續(xù)本著專業(yè)熱情的態(tài)度，為更多客戶服務(wù)。