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混凝土輸送泵:“3.15”期間的思考

分類:行業(yè)新聞作者:admin發(fā)布時間:2013/03/18

又是一年的消費(fèi)者維權(quán)日“3.15”來到,混凝土輸送泵廠家三民重科針對過去的一年里工程機(jī)械行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題也做了一些了解。

2012年,可謂是工程機(jī)械質(zhì)量問題頻出的一年?!肮さ夭鹚醭鲆馔庵?死1傷,壓路機(jī)運(yùn)載中突然起火,推土機(jī)剎車失靈沖下陡坡駕使員被困……”。一件件驚心動魄的事故報道,直接沖激著消費(fèi)者的視覺神經(jīng),畫面中“不幸上榜”的工程機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)廠家,被快速卷入負(fù)面影響的漩渦。

面對客戶義憤填膺的控訴,風(fēng)口浪尖的輿論爭議,圈內(nèi)人的談資熱議,各廠家卻有著迥然不同的態(tài)度與說辭。有的廠家選擇了迂回與逃避,或置之不理,或態(tài)度強(qiáng)硬,或打起太極與消費(fèi)者論起了持久戰(zhàn)。這些沒有勇于承認(rèn)錯誤的膽識,更吝嗇于對消費(fèi)的賠償要求的廠家,終只能落得被消費(fèi)者冷落、市場拋棄的慘淡結(jié)果。

其實,產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善,如同一個人的成長過程,難免遇到挫折與困難。中國人熟知的“亡羊補(bǔ)牢”的喻意,在消費(fèi)領(lǐng)域它的價值同樣適用,中國消費(fèi)者需要的是廠家真誠的態(tài)度和務(wù)實的解決之道。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后,消費(fèi)者更需要廠家更為切實有效的保障行動。

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